Fotos para LinkedIn, productos, corporativa – Estudio fotográfico en Lima Perú – Mírame Estudio
En Mírame Estudio (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Estudio»), entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran cambios o cancelaciones de las reservas. Con el objetivo de brindar un servicio justo y eficiente para todos nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas de cambios y cancelaciones.
1. Cambios en las reservas.
1.1 Solicitud de cambio.
1.2 Procedimiento.
Para solicitar un cambio en tu reserva, por favor contáctanos a través de [email protected] o llamando al 992940323. Proporciona tu nombre, número de reserva y los detalles del cambio solicitado.
1.3 Confirmación.
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la disponibilidad y los detalles del cambio por correo electrónico o teléfono. Si el cambio no es posible en la fecha y hora solicitadas, te ofreceremos alternativas.
1.4 Condiciones Especiales:
En caso de circunstancias imprevistas como enfermedad, condiciones climáticas adversas (para sesiones al aire libre), u otras situaciones fuera de tu control, trataremos de acomodar una reprogramación sin costo, siempre que se nos informe lo antes posible.
2. Cancelaciones.
2.1 Cancelaciones por parte del cliente.
Si necesitas cancelar tu reserva, las siguientes políticas se aplican dependiendo del momento en que realices la cancelación:
2.2 Procedimiento de cancelación.
Para cancelar tu reserva, por favor contáctanos a través de [email protected] o llamando al 992940323. Proporciona tu nombre, número de reserva y los motivos de la cancelación.
2.3 Cancelaciones por parte del Estudio.
En el raro caso de que necesitemos cancelar o reprogramar tu sesión debido a circunstancias imprevistas de nuestra parte (como problemas técnicos o indisponibilidad del fotógrafo), se te notificará lo antes posible y te ofreceremos una nueva fecha o un reembolso completo, según prefieras.
2.4 No Show (No Presentarse).
Si no te presentas en la fecha y hora programadas sin previo aviso, no tendrás derecho a reembolso y la sesión se considerará cancelada. Podrás reservar una nueva sesión pagando la tarifa publicada.
3. Reembolsos.
3.1 Procesamiento de reembolsos.
Los reembolsos, cuando sean aplicables, se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la reserva. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta puede variar dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.
4. Puntualidad y tiempo de tolerancia.
4.1 Puntualidad.
Te pedimos que llegues a tu sesión fotográfica a la hora programada. La puntualidad es clave para asegurar que tu sesión se desarrolle sin inconvenientes y para respetar el tiempo de todos nuestros clientes.
4.2 Tiempo de tolerancia.
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos un tiempo de tolerancia de 10 minutos. Si llegas después de este tiempo, el tiempo perdido se restará de tu sesión.
4.3 Llegadas tardías.
Si llegas más de 15 minutos tarde, la sesión se considerará como un No Show y no será reembolsable. Podrás reservar una nueva sesión pagando la tarifa publicada.
5. Excepciones
5.1 Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, etc.), nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de cambios y cancelaciones según sea necesario.
5.2 Circunstancias Especiales
En circunstancias especiales, y a nuestra discreción, podemos considerar excepciones a estas políticas. Te recomendamos comunicarte con nosotros para discutir tu situación.
6. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con cambios y cancelaciones, por favor contáctanos en:
7. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Agradecemos tu comprensión y colaboración para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para todos nuestros clientes.